Сегодня, когда я запускал Steam на своей игровой платформе, я получил сообщение об ошибке Steam, которого раньше не видел. Он гласил: не удалось подключиться к сети Steam.
Это может быть связано с проблемой вашего интернет-соединения или сети Steam. Пожалуйста, посетите www.steampowered.com для получения дополнительной информации.
Я проверил свое интернет-соединение, и оно работало просто отлично. Я также знал, что Steam нормально запустился в ту ночь, что делало маловероятным, что проблема была вызвана настройкой или программой на моем ПК.
Исправление не удалось подключиться к сети Steam
Когда это происходит, и Steam раньше работал, и вы не внесли каких-либо значительных изменений в вашу систему, например, установили новый брандмауэр или антивирус, то вполне вероятно, что это либо ошибка на стороне Valve, либо поврежденный файл, вызванный во время работы. последнее выключение системы.
1. Удаление локальных файлов
Одна из вещей, которую вы можете сделать, это удалить локальные файлы Steam, чтобы программное обеспечение повторно загружало их во время подключения. Вы должны быть осторожны с файлами и папками, которые вы удаляете, так как вы не хотите удалять свою игровую папку, например, из загружаемых игр.
Вы можете удалить все файлы, кроме Steam.exe и папки steamapps. Это то, что Valve предлагает пользователям сделать в этом случае.
Пожалуйста, выйдите из Steam и перейдите в папку с именем C: \ Program Files \ Steam \ (это расположение по умолчанию для установки Steam - если вы установили другой каталог установки, вам нужно будет перейти к нему).
Удалите все файлы в этой папке, кроме:
Папка \ Steamapps \ и Steam.exe (этот файл указан как приложение и содержит черно-белый логотип Steam)
Перезагрузите компьютер.
Затем запустите Steam.exe из папки установки Steam, а не из существующего ярлыка.
Запустив Steam, повторно протестируйте исходную версию.
Вы можете сначала попытаться удалить определенные файлы, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Удалите ClientRegistry.blob, AppUpdateStats.blob и папку appcache и посмотрите, решит ли это проблему. Если этого не произойдет, вы все равно можете удалить все файлы и папки, кроме указанных выше, перезагрузите компьютер, чтобы проверить, были ли устранены проблемы с подключением.
Имейте в виду, что вам придется снова войти в Steam, если вы удалите все локальные файлы, и что Steam может также выбрать ПК как новый компьютер, который требует дополнительной проверки.
Valve в основном отправляет проверочный код на адрес электронной почты основного аккаунта, который необходимо ввести, прежде чем вы сможете выполнить вход.
2. Переустановка Steam
Если удаление локального содержимого игры не сработало, вы можете попробовать переустановить Steam. Лично я бы не стал возлагать большие надежды, поскольку это в основном дает тот же эффект, что и удаление большинства файлов в папке Steam, чтобы они снова были получены с серверов Steam. Скорее всего, если первый не сработал, это тоже не сработает.
Если у вас есть второй компьютер, вы можете попробовать там подключиться к Steam, просто чтобы проверить его. Если он не работает, это может указывать на проблему либо с вашим интернет-соединением, либо с серверами Steam.
3. Конфликтующие приложения
Если вы установили новое программное обеспечение или обновили программное обеспечение, начиная с последнего успешного подключения к Steam, вы можете проверить, не вызывает ли установка или обновление проблемы с подключением.
Я предлагаю вам начать с официальной базы знаний Steam, в которой есть список приложений, которые могут помешать вашему соединению Steam. Здесь вы найдете антивирусные и брандмауэрные приложения, а также программное обеспечение для эмуляции DVD, ускорители загрузки и другие приложения, которые могут вызвать проблемы.
4. Проблемы с сервером Steam, Поддержка
Если это проблема сервера Steam, на самом деле вы не можете многое сделать, чтобы исправить ее. В некоторых случаях, однако, вы можете обойти свой путь тогда. Например, со вчерашнего дня Steam сообщает, что некоторые европейские пользователи, особенно из Германии, больше не могут подключаться к Steam. Изменение IP-адреса, например, с помощью виртуальной частной сети, может решить проблему сразу, пока она не будет устранена Valve.
Вы также можете связаться со службой поддержки на веб-сайте поддержки Steam, но я бы не надеялся получить своевременный ответ. С другой стороны, форумы - это хорошее место для начала, так как вы можете получить представление о наличии проблемы. Если вы видите десятки или сотни пользователей с одинаковой проблемой, вы можете быть почти уверены, что проблемы с подключением связаны с сервером Steam. Если вы, кажется, единственный пользователь, скорее всего, на вашей стороне.
