Как исправить управление памятью Bluescreens в Windows 10

Когда я попытался установить Обновление Fall Creators для Windows 10 на моем устройстве Surface Pro 4 с помощью Центра обновления Windows, меня встретило сообщение «Ваш компьютер столкнулся с проблемой» на голубом экране с выделением кода остановки управления памятью.

Ошибка произошла во время установки обновления функции, но отчеты в Интернете предполагают, что это также может произойти при загрузке, установке небольших обновлений или во время использования ПК.

Полное сообщение на голубом экране гласит:

Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы просто собираем информацию об ошибке, а затем перезапустим для вас.

Если вы позвоните в службу поддержки, дайте им эту информацию: Stop Code Memory Management

Хорошей новостью является то, что сообщение об ошибке намекает на проблему (проблема связана с памятью); Плохая новость заключается в том, что не существует исправления «сделать это» для устранения проблемы, поскольку она может иметь несколько причин.

Исправление управления памятью Bluescreens в Windows 10

Первое, что вы можете сделать, это создать резервную копию вашей системы. Это мера предосторожности и гарантирует, что у вас все еще есть доступ к вашим данным, если машина умрет или произойдет что-то непредвиденное.

Если вы можете загрузиться в среде Windows 10, сделайте это позже. Если вы не можете, попробуйте загрузиться в безопасном режиме на Windows 10.

Примечание . На многих сайтах «справки» предлагается запустить инструмент «ремонта», чтобы устранить проблему. Это объявление о программе, и вам придется купить программу, чтобы исправить любые обнаруженные проблемы. Эти программы обычно не решают серьезных проблем.

Шаг 1: Запустите диагностику памяти

Возможно, память компьютера вызвала синий экран управления памятью на устройстве. Поскольку это вся информация, которую мы имеем на данный момент, имеет смысл запустить диагностику памяти, чтобы убедиться, что память не является дефектом.

Примечание : Диагностика памяти должна запускаться при запуске Windows. Вам предлагается сразу же перезагрузить компьютер или запустить модуль диагностики при следующем запуске компьютера.

  1. Нажмите на кнопку Windows, введите Панель управления и выберите элемент, когда он отображается.
  2. Переключите режим просмотра в правом верхнем углу на «маленькие значки».
  3. Выберите Администрирование из списка апплетов панели управления.
  4. Запустите диагностику памяти Windows, когда откроется окно Администрирование.
  5. Выберите, хотите ли вы перезагрузить компьютер с Windows прямо сейчас или вместо этого запустить диагностику памяти при следующем запуске системы.

Совет: Вы можете запустить сторонний инструмент, такой как MemTest64 или MemTest86 +.

Вот краткое видео, демонстрирующее, как запустить встроенный инструмент Windows для исправления ошибки управления памятью 0X0000001A в безопасном режиме.

Шаг 2. Сканирование на наличие поврежденных файлов Windows и проблем с жестким диском

  1. Откройте командную строку с повышенными правами. Нажмите клавишу Windows, введите cmd.exe, удерживайте клавиши Ctrl и Shift и нажмите клавишу Enter на клавиатуре.
  2. Введите команду sfc / scannow, как показано на скриншоте выше.

Windows проверяет основные файлы операционной системы, чтобы убедиться, что они не повреждены или отсутствуют. Процесс занимает пару минут.

Если вы получили «Защита ресурсов Windows не обнаружила никаких нарушений целостности», все в порядке, и вы можете двигаться дальше. Если были обнаружены нарушения целостности, возможно, вы обнаружили проблему, которая вызвала синий экран управления памятью.

После этого запустите chkdsk C: f \ впоследствии, чтобы проверить основной жесткий диск компьютера на наличие ошибок.

Шаг 3:

Меньшие вещи, которые вы можете попробовать:

  1. Если вы испытываете синюшность управления памятью во время работы, убедитесь, что ваш компьютер обновлен. Используйте Windows-I, чтобы открыть приложение «Настройки», и выберите «Windows и безопасность»> «Центр обновления Windows», чтобы запустить проверку обновлений.
  2. Также проверьте список недавно установленных программ или обновлений. Если сообщения синего экрана совпадают с установкой программного обеспечения или обновлений, попробуйте удалить их, чтобы увидеть, устраняет ли это проблему.
  3. Убедитесь, что компьютер не разогнан и не разогнан. Вы должны проверить BIOS / UEFI для этого. Как вы туда доберетесь, зависит от производителя и марки BIOS / UEFI. На поверхности, удерживая нажатой кнопку увеличения громкости, нажмите кнопку питания. Хотя у Surface нет настроек разгона, но у многих настольных материнских плат есть. Некоторые инструменты могут также включать функцию разгона, убедитесь, что вы запустили их и восстановили заводские значения по умолчанию.
  4. Если на вашем компьютере установлено несколько модулей памяти, попробуйте удалить некоторые из них, чтобы проверить, имеет ли это значение, или переместить их в разные слоты.
  5. Удалите все оборудование, которое не требуется при обновлении Windows, например модем 56K с помощью диспетчера устройств.
  6. Запустите полное сканирование на наличие вредоносных программ. Для этого вы можете использовать Защитник Windows или стороннее решение, например Malwarebytes.

Шаг 4: Как я исправил проблему на Surface Pro 4

Мой Surface Pro 4 выдал ошибку управления памятью, когда я попытался выполнить обновление до Fall Creators Update. Не имеет значения, как я пытался выполнить обновление: обновление Windows и запуск обновления с загрузочного флэш-накопителя USB завершились отображением ошибки на экране и восстановлением более ранней версии операционной системы.

Я провел диагностику памяти и другие проверки, и ничего не вышло. Тогда я принял решение очистить установку Windows.

Недостатком этого было то, что я потерял бы доступ ко всем файлам и программам, установленным на устройстве, если операция завершится успешно. Я создал резервную копию системы для безопасного хранения файлов и начал процесс.

  1. Загрузите Media Creation Tool от Microsoft, чтобы начать.
  2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы создать установочный носитель на флэш-накопителе USB (или DVD, если вы предпочитаете это).
  3. Загрузите компьютер, который вы хотите обновить, используя установочный носитель.
  4. Убедитесь, что вы выбрали чистую установку и продолжите установку.

Чистая установка сработала в моем случае, Surface не выдавал никаких ошибок управления памятью во время установки, а потом просто загрузился на рабочий стол Windows 10.

После этого мне пришлось скопировать свои файлы обратно на устройство и установить на него программное обеспечение, которое я хотел использовать, так как все это исчезло из-за чистой установки операционной системы.

Заключительные слова

Синий экран управления памятью не обязательно означает, что память или банки памяти компьютера повреждены. Хотя это, безусловно, возможно, это также может быть вызвано программным обеспечением или драйверами и другими вещами, которые легче исправить.

Теперь вы: Как вы справляетесь с ошибками синего экрана?