Некоторые пользователи антивируса Avast сообщали о пустом рабочем столе, на котором не было значков или элементов интерфейса, или экране «Загрузите, чтобы выбрать раскладку клавиатуры», когда они запускали обновление с более ранних версий Windows 10 до последней версии Windows 10 версии 1803, выпущенной Microsoft в апреле. 30, 2018.
Microsoft подтвердила проблему 24 мая 2018 года на потребительском форуме компании, но не указала явно на Avast или другое антивирусное или защитное программное обеспечение, работающее на устройствах.
Вчера Avast опубликовал обновление для уязвимых продуктов, которое решает проблему, по словам компании. Согласно информации, проблемы были вызваны несовместимостью между Windows 10 версии 1803 и модулем Avast Behavioral Shield.
В сотрудничестве с Microsoft мы определили элемент последнего обновления Windows 10 1803, который несовместим с Avast Behavior Shield, в результате чего вышеупомянутое обновление в некоторых случаях не срабатывает (связано с проблемой синхронизации, проблемой подключения к Интернету и т. Д.).
Avast и Microsoft выявили проблему, которая позволила Avast устранить проблему.
К счастью, мы нашли способ предотвратить проблему и теперь автоматически рассылаем обновление VPS всем клиентам, что гарантирует, что проблема не возникнет. Номер VPS 180524-08; все пользователи, работающие с этой версией (или более поздней), должны быть на 100% безопасны.
Пользователям Avast, использующим более ранние версии Windows 10, рекомендуется обновить приложение до последней версии, прежде чем они попытаются обновить машину до новой версии Windows 10.
Вы можете запустить проверку обновлений следующим образом:
- Откройте интерфейс используемого вами продукта Avast, например, Avast Free Antivirus.
- Выберите Меню> Настройки.
- Перейти к обновлению.
- Выберите все кнопки обновления на экране, например, для определений вирусов и для программы.
Обновление должно разрешить любой пустой рабочий стол или выбрать проблему с раскладкой клавиатуры, которая может возникнуть без него.
Примечание . Мы рекомендуем создать резервную копию системы перед запуском обновления на всякий случай. Резервное копирование позволяет вам вернуться к предыдущей версии Windows, не полагаясь на собственные функции отката Windows, которые не работают постоянно. Вы также можете удалить Avast перед запуском обновления и переустановить программное обеспечение после успешного завершения обновления.
Avast опубликовал инструкции для клиентов, которые уже попробовали обновление и столкнулись с синим экраном или другими проблемами, вызванными несовместимостью.
Проверьте этот пост для инструкций. Обратите внимание, что для этого требуется, чтобы у вас все еще был доступ к работающему ПК, поскольку вам предлагается загрузить установочный носитель Windows 10, который необходим для решения проблемы. (через Deskmodder)
Теперь вы : где вы затронули какую-либо ошибку, недавно появившуюся в обновлениях Windows?
