Некоторые устройства Windows 10 могут загружаться с черного экрана при первом запуске после установки последних обновлений для систем.
Microsoft подтвердила проблему 14 июня 2019 года. Клиентская и серверная версии Windows 10 подвержены этой проблеме, согласно сообщению Microsoft на официальном веб-сайте с информацией о выпуске.
Компания перечисляет Windows 10 версии 1809, Windows 10 версии 1803 и Windows 10 Enterprise LTSC 2019 на стороне клиента и Windows Server 2019 на стороне сервера. Другие клиентские и серверные продукты не подвержены влиянию Microsoft.
Проблема с черным экраном - временная. Перезагрузка системы должна решить проблему. Microsoft рекомендует нажать Ctrl-Alt-Delete на уязвимых системах и выбрать опцию «Перезагрузить» в правом нижнем углу экрана, чтобы перезагрузить систему. Система должна нормально загружаться на рабочий стол после перезагрузки.
Обходной путь: Чтобы устранить эту проблему, нажмите Ctrl + Alt + Delete, затем нажмите кнопку питания в правом нижнем углу экрана и выберите «Перезапустить». Ваше устройство должно теперь перезагрузиться нормально.
Microsoft признала, что работает над решением проблемы, и в отчетах указывается, что эта проблема затрагивает только «небольшое количество устройств». Пока рано говорить, связано ли это с другими проблемами, с которыми пользователи могут столкнуться на устройствах с Windows 10, например проблемами, связанными с антивирусными приложениями, вызывающими проблемы, такие как длительное время запуска или зависания.
Подобная проблема возникла в 2009 году в Windows 7. В то время она называлась «Черный экран смерти», поскольку устройства Windows 7 загружались в черный экран. Проблема была вызвана изменениями реестра тогда.
Обновления, которые вызывают проблему, являются последними накопительными обновлениями для уязвимых версий Windows 10.
- KB4503327 для Windows 10 версии 1809 и Windows Server 2019
- KB4503286 для Windows 10 версия 1803
По словам Microsoft, последнее обновление для Windows 10 версии 1903 не подвержено данной проблеме; Однако в версии есть и множество нефиксированных проблем.
Windows 10 версии 1809 установлена на наибольшем количестве устройств в настоящее время. Количество уязвимых устройств неясно, так как Microsoft не предоставляет никакой информации, кроме заявления о том, что это «небольшое число».
Внедрение Windows 10 версии 1903 недавно ускорилось, но многие системы не могут быть обновлены до новой версии из-за ошибок блокировщика.
