Служба электронной почты Microsoft Hotmail недавно получила обновление, которое улучшило возможности восстановления учетной записи. Это полезно для пользователей, которые не могут войти в Hotmail, потому что их имя пользователя или пароль не приняты, или другие ошибки или даже попытки взлома учетной записи электронной почты.
Но восстановление аккаунта - это только один из вариантов, и последнее средство, и мы подробнее рассмотрим его позже в этом руководстве.
Давайте взглянем на стандартный вход в Hotmail. Он начинается с посещения hotmail.com или mail.live.com и ввода имени пользователя и пароля в форме на странице. Обратите внимание, что веб-адрес hotmail.com перенаправляет на адрес live.com.
Оба являются частью Microsoft и не должны вызывать беспокойства. Просто убедитесь, что адрес live.com начинается с https, что указывает на безопасное подключение к услуге.
Идентификатор Windows Live ID или имя пользователя - это адрес электронной почты, на котором была зарегистрирована учетная запись. Обычно это адрес электронной почты @ hotmail.com. Пароль - это чувствительный к регистру пароль учетной записи, минимальный размер которого составляет шесть символов.
Если вы можете войти в систему, вы попадете на страницу Hotmail Highlights, откуда вы можете получить доступ к почтовому ящику и отправлять электронные письма.
Вы, вероятно, не читали бы эту статью, если бы вам удалось успешно войти в Windows Live Hotmail.
Давайте посмотрим на возможности, если вы сталкиваетесь с сообщениями об ошибках.
Вероятно, наиболее распространенная ошибка, возникающая на странице входа в Hotmail, заключается в том, что пароль или идентификатор Windows Live ID не принимаются. Обратите внимание, что Hotmail в конечном итоге добавит так называемую капчу в процесс входа в систему, если ID и пароль не будут приняты. Это не следует путать с временными блокировками учетной записи, которые происходят только в том случае, если Hotmail обнаруживает спамоподобную активность.
Первое, что вы должны сделать, это проверить правильность идентификатора и пароля Windows Live ID. Если вы думаете, что это так, убедитесь, что клавиша Caps Lock на клавиатуре не активна.
Если вы уверены, что учетные данные для входа верны, вы можете рассмотреть вопрос о сбросе пароля.
Вам нужен Windows Live ID для сброса пароля и ввода символов с картинки с картинки. Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемами здесь, если они не помнят свою электронную почту Hotmail, или если электронная почта, которую они вводят, не принята в форме восстановления пароля.
Нет возможности восстановить адрес электронной почты или показать его вам в процессе. Если электронное письмо для сброса пароля не поступило в вашу учетную запись, у вас есть возможность использовать другие способы проверки через 24 часа.
Пользователи Hotmail, которые уже добавили номер мобильного телефона к своей информации для сброса пароля, могут использовать его для получения временного одноразового пароля для входа. Чтобы использовать его, им нужно нажать на кнопку Получить одноразовый код, чтобы войти со ссылкой на странице входа в Hotmail.
Это отображает новую страницу, где они могут ввести одноразовый код или запросить новый, если у них его нет.
Пользователям необходимо ввести свой идентификатор Windows Live ID и номер телефона, который они добавили в свою учетную запись Hotmail, чтобы получить код одноразового использования.
Затем этот код можно использовать в качестве одноразового входа для замены пароля Hotmail.
Другим вариантом для пользователей, которые не могут войти в Hotmail, является посещение Центра решений Windows Live для отправки запроса на поддержку. Сотрудники Microsoft следят за форумами и пытаются помочь в восстановлении аккаунта.
Может также потребоваться попытаться войти в Hotmail на другой компьютерной системе, если она доступна, или использовать программное обеспечение Windows Live Mail.
Последним средством является страница восстановления пароля учетной записи в справке Windows Live. Пользователи могут восстановить свою учетную запись, введя секретный ответ на свой секретный вопрос или используя альтернативный адрес электронной почты, если он был настроен во время установки.
Советы, чтобы избежать проблем со входом в Hotmail
Вот несколько мер предосторожности, которые вы можете предпринять, чтобы избежать проблем со входом в Hotmail или другие службы Windows Live.
- Настройте как можно больше параметров сброса пароля. Это можно сделать после входа. Для этого перейдите в «Параметры»> «Дополнительные параметры» в правом углу интерфейса Hotmail и выберите «Просмотр» и измените свою личную информацию в разделе «Управление учетной записью».
- Можно ввести несколько альтернативных адресов электронной почты (которые необходимо проверить один раз), номера мобильных телефонов (для одноразовых входов и восстановления учетной записи), доверенные ПК (для восстановления пароля) и изменить секретный вопрос и ответ.
- Менеджер паролей может помочь избежать проблем при входе в Hotmail и другие службы Windows Live. Он всегда будет помнить правильный пароль, а некоторые могут даже автоматически войти в систему.
- Убедитесь, что пароль надежный, мы рекомендуем использовать не менее 16 символов, которые состоят из символов верхнего и нижнего регистра, цифр и специальных символов.
Наконец, есть еще один совет, который может вам помочь. Microsoft использует страницу состояния для своих служб Windows Live, которая указывает, нормально ли работает служба. Вы можете проверить эту страницу, если у вас возникли проблемы при входе и вы уверены, что вводите правильные учетные данные для входа. Может случиться так, что Hotmail временно не работает, и если это так, он будет указан на странице.
Вы можете также захотеть проверить или войти в Hotmail руководство для дополнительных указателей.
