Видео на Facebook очень популярны. Тот популярный, что Facebook просто занял второе место в крупнейшем в мире списке хостинга интернет-видео, сразу за YouTube и перед любым другим видео сервисом в Интернете.
Интернет заполнен запросами поддержки пользователей Facebook, которые не могут воспроизводить видео на популярной социальной сети. В этом руководстве рассматриваются некоторые наиболее распространенные проблемы, связанные с проблемами воспроизведения видео на Facebook, и предлагается быстрое и простое решение для них.
Обновление : Facebook использует видео HTML5 для воспроизведения видео в большинстве ситуаций. Этот переключатель решил многие проблемы, связанные с воспроизведением видео с использованием Adobe Flash.
У Facebook есть две основные рекомендации по исправлению проблем с воспроизведением видео на сайте. Пользователям предлагается выйти из браузера и запустить его, чтобы попытаться воспроизвести видео снова и обновить браузер до самой последней версии веб-браузера.
Другой вариант, который есть у пользователей Facebook, - это использовать другой браузер, чтобы посмотреть, решит ли он проблему. Конец
Самый важный факт, который пользователи Facebook должны знать, это то, что Facebook использует Adobe Flash для показа и воспроизведения видео на своем веб-сайте. Наиболее распространенные проблемы связаны с Adobe Flash.
Для начала пользователям следует посетить официальный веб-сайт Adobe, чтобы проверить, правильно ли установлен Flash Player в их системе и веб-браузере.
Страница проверяет, работает ли плагин Flash Player в браузере. Следующим шагом является проверка того, что версия Flash Player является последней версией, выпущенной Adobe. Для этого пользователям необходимо сравнить версию, отображаемую на первой странице, с версией, отображаемой на странице Get Flash Player.
Большинство проблем с воспроизведением видео на Facebook связано с Flash Player. Хуже всего то, что Flash нужно устанавливать по-разному, в зависимости от используемого браузера. Для Microsoft Internet Explorer он должен быть установлен как любое другое приложение Windows. Для Firefox и Opera он должен быть установлен как плагин для браузера, а для Chrome он уже включен.
Хороший вариант для этого - проверить, воспроизводится ли видео в другом браузере. Лучший браузер для этого - Google Chrome, потому что в нем предустановлен Flash. Просто загрузите браузер и зайдите на Facebook позже.
Войдите в свою учетную запись Facebook и загрузите страницу, содержащую видео. Если это работает правильно, скорее всего, конфликт Flash Player в другом браузере. Либо что Flash Player вообще не установлен, либо он отключен, либо поврежден.
Хорошей идеей будет удалить все установки Adobe Flash и перезагрузить компьютер перед повторной установкой Flash. Это должно исправить проблемы с видео на Facebook. В качестве альтернативы можно просто использовать браузер, в котором видео воспроизводится правильно.
Подводя итог этому:
- Убедитесь, что в веб-браузере установлена и активирована последняя версия Adobe Flash.
- Если нет, загрузите и установите последнюю версию или сначала проверьте воспроизведение видео с помощью другого браузера.
Другой вариант - более внимательно посмотреть на отображаемое сообщение об ошибке. Это показывает «Видео отключено на YouTube», «недоступно» или «отключено на YouTube» или что-то подобное? Это может указывать на то, что само видео было отключено, удалено или заблокировано службой видеохостинга. Тогда хорошим вариантом будет найти другое видео на Facebook, чтобы проверить полученные данные. Если это видео воспроизводится, то видео работают правильно на Facebook.
Другая распространенная проблема, почему видео не работают в Facebook, - это стороннее программное обеспечение, которое взаимодействует с видеопотоком, например, другой плагин для браузера или программное обеспечение, которое пытается ускорить доставку видео на локальный ПК. Рекомендуется временно отключить их, чтобы убедиться, что они не являются причиной неработающих видео на Facebook.
Вы также можете очистить кеш веб-браузера, чтобы удалить все локальные копии на компьютере. Это заставляет браузер снова получать видеоинформацию из источника. Иногда случается, что поврежденные копии хранятся локально, и очистка кэша решает эти проблемы.
Посмотрите на обслуживание веб-браузера для получения инструкций о том, как это сделать.
Наконец, если вы застряли, вы должны изучить точное сообщение об ошибке, чтобы увидеть, сталкиваются ли другие пользователи с подобными проблемами. Скорее всего, они с Facebook более 500 миллионов пользователей.
