Gmail, как и любой другой современный почтовый сервис, поддерживает вложения файлов, которые затем отправляются вместе с получателем. Вложения файлов должны быть загружены и соответствовать определенным критериям, прежде чем они будут прикреплены или добавлены к электронному письму. Например, невозможно отправить исполняемые файлы напрямую через Gmail.
Пользователи могут получать сообщения об ошибках, такие как «Вложение не удалось» или «Вложение не удалось. Это может быть связано с прокси-сервером или брандмауэром», когда они пытаются загрузить вложения в Gmail.
Это руководство представляет собой набор исправлений и предложений, которые могут помочь разрешить сообщения с ошибками вложения в Gmail. Сбои вложений имеют разные причины, что означает, что нет единого доступного исправления, которое решает все проблемы.
Я предлагаю вам попробовать каждый метод по отдельности, вернувшись в окно создания почты и попытавшись добавить вложение. Если это работает, поздравления, вы разрешили прикрепленное сообщение. Если это не попробовать следующий вариант в строке.
Attachment Failed Основная справка
Вы можете попробовать следующие советы, прежде чем пытаться использовать расширенные советы в следующем разделе.
Adobe Flash
Убедитесь, что вы используете последнюю версию Adobe Flash. Загрузчик вложений по умолчанию использует Flash для загрузки файлов. Старые версии Flash могут больше не поддерживаться загрузчиком или возвращать сообщения об ошибках.
Посетите эту страницу, чтобы проверить свою версию Flash и сравнить ее с последней версией Flash, размещенной на той же странице.
Веб-браузер
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия вашего веб-браузера. В зависимости от вашего браузера вы можете либо проверить наличие обновлений прямо в браузере, либо посетить веб-сайт разработчика, чтобы узнать, установлена ли у вас последняя версия.
- Вы также можете подумать о переключении браузеров, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
- Убедитесь, что ваш браузер не в автономном режиме, особенно если вы используете Microsoft Internet Explorer.
- Попробуйте отключить прокси веб-браузера, если он настроен.
Загрузчик вложений
Gmail имеет возможность переключаться с расширенного загрузчика на основной загрузчик вложений. Это можно сделать, щелкнув значок шестеренки в правом верхнем углу экрана и выбрав Настройки почты. Найдите вложения на вкладке «Общие» и переключитесь с «Расширенные функции вложения» на «Основные функции вложения».
Другой компьютер
Возможно, у вас есть доступ ко второму компьютеру, предпочтительно в другом месте. Вы можете попробовать загрузить вложения на этот компьютер, чтобы проверить, не возникла ли у вас проблема с вложением.
Если вы не знаете, что это не связано с учетной записью, но сети или компьютера. Затем вы можете проверить настройки брандмауэра и программного обеспечения безопасности, чтобы убедиться, что они не мешают при передаче вложений в Gmail.
Дополнительные советы по исправлению вложенных сообщений
Настольная электронная почта
Использование Gmail через Интернет - только один вариант для пользователей. Вы также можете скачать и установить почтовый клиент для настольного компьютера, например, Thunderbird или Microsoft Outlook. Конфигурация не сложная, см. Раздел «Настройка учетных записей электронной почты в Thunderbird 3».
Отключение HTTPS
Обратите внимание, что обычно не рекомендуется отключать HTTPS. Возможно, вы захотите попробовать, если вы пробовали все другие варианты.
Вы можете отключить его на вкладках «Общие» в настройках Gmail. Найдите подключение браузера вверху и переключитесь с Всегда использовать HTTPS на Не всегда использовать HTTP.
Связаться с Google
Хотя нельзя сказать, что Google ответит на ваш отчет, это может быть лучше, чем сразу отказаться от решения проблемы.
Перейдите в форму обратной связи службы поддержки Gmail и отправьте в Google электронное письмо, в котором будет рассказано, что именно происходит, и что вы уже пробовали.
Заключительные слова
Существует множество способов решения проблем с загрузкой вложений в Gmail. Если ничего не помогает, вы можете рассмотреть возможность использования другой почтовой службы после того, как вы проверили, что загрузка вложения работает там.
Были ли у вас проблемы с загрузкой вложений в Gmail? Если так, вы решили эти проблемы?
