Я недавно пытался загрузить файл в системе Windows 10 Fall Creators Update, используя Google Chrome, Microsoft Edge и Mozilla Firefox, и не смог, поскольку все заблокировали загрузку файла из-за вируса, обнаруженного во время сканирования безопасности.
Chrome отображал «Failed - Вирус обнаружен», Microsoft Edge «[имя файла] содержал вирус и был удален», а Firefox просто «не удался» в интерфейсе пользователя
Защитник Windows был программой безопасности на машине, и быстрая проверка показала, что встроенный инструмент безопасности действительно отвечает за блокировку загрузки файлов на машине.
Я знал, что это был ложный положительный результат, и в следующих параграфах описывается, как я пытался загрузить файл в систему.
Первым делом я запустил Центр безопасности Защитника Windows, чтобы узнать больше об угрозе.
Запустите программу, коснувшись клавиши Windows, введите Защитник Windows и выберите пункт Центр защиты Защитника Windows.
Нажмите на значок гамбургера в верхнем левом углу, чтобы отобразить названия меню рядом со значками, и выберите «Обнаружение вирусов и угроз» в меню.
Выберите историю сканирования впоследствии. Защитник Windows может указать, что текущих угроз нет. Поначалу это может озадачивать, но программа безопасности перечисляет только те угрозы, которые требуют пользовательских решений.
Поскольку загруженный файл был помещен на карантин автоматически, никаких действий пользователя не требуется, что, в свою очередь, означает, что текущих угроз нет.
Список карантинных угроз приведен ниже. Если вам повезет, вы можете увидеть вирус, обнаруженный Защитником Windows при проверке загрузки файла. Однако имя файла там не указано, но дата может быть достаточной для обоснованного предположения.
Щелчок по строке отображает параметры для восстановления или удаления файла, а также для отображения деталей. Подробно отображает имя файла, но этого может быть недостаточно для идентификации файла, поскольку Защитник Windows может отображать временное имя.
Удалить удаляет файл из карантина, с другой стороны, восстановление может восстановить его в системе, чтобы вы могли получить к нему доступ.
Текущая версия Защитника Windows Защитника имеет довольно много проблем в этом отношении. Я уже упоминал об отсутствии деталей, но это только одна из проблем, с которыми вы можете столкнуться.
Во-вторых, вы можете получить только старые файлы, перечисленные в карантине. Центр безопасности Защитника Windows ограничивает число угроз до пяти на этой странице. Хотя вы можете нажать «просмотреть полную историю», чтобы отобразить все элементы, которые программа безопасности помещала в карантин, вы сразу заметите, что там нет кнопок для удаления или восстановления файлов.
Вы можете попробовать очистить историю и повторить загрузку. Бывает, что вы получаете неудачную загрузку из-за обнаружения вируса, но не можете сразу же попасть в карантинные угрозы.
У вас есть один вариант для решения этой проблемы:
- Отключите защиту на время и загрузите файл снова. Хотя обычно не рекомендуется отключать средства безопасности системы, иногда у вас нет другого выхода, кроме как сделать это. Перейдите в раздел Защита от вирусов и угроз> Настройки защиты от вирусов и угроз, чтобы отключить защитные модули.
- Добавьте только что загруженный файл в список исключений (вы не можете сделать это до того, как он будет загружен), а затем снова включите защитные модули. Вы найдете эту опцию на странице настроек защиты от вирусов и угроз.
Заключительные слова
Весь процесс разблокирования файлов, которые вы хотите загрузить и которые заблокирован Защитником Windows, сложен и в некоторой степени нарушен. Почему нет вариантов удаления или восстановления файлов в полной истории, почему мне нужно нажимать несколько раз, чтобы узнать больше об угрозе, и почему в главном интерфейсе иногда нет угроз, где вы можете их восстановить?
