Сегодня на новой странице поддержки Microsoft сообщила, что закрывает категорию книг в Магазине Microsoft, вступая в силу немедленно.
Клиенты Магазина Microsoft больше не могут покупать новые электронные книги с сегодняшнего дня, категория больше не указана в Магазине.
Клиенты, которые купили электронные книги в Магазине Microsoft, потеряют доступ к этим книгам с июля 2019 года. Microsoft предоставит клиентам полный возврат средств за все купленные книги при условии, что оригинальный способ оплаты все еще действителен. Клиент, чей способ оплаты больше не действителен, а клиенты, оплатившие с помощью подарочных карт или в магазине, получают кредит в магазине Microsoft.
Коммерческие и бесплатные электронные книги будут удалены с июля 2019 года. Клиенты могут читать книги и получать доступ к заметкам до июля 2019 года. Клиенты, добавившие заметки в книги, получат дополнительный кредит в размере 25 долларов США на свою учетную запись Microsoft.
Microsoft сделала Microsoft Edge программой чтения электронных книг по умолчанию в Windows 10, когда она запустила обновление Creators еще в 2017 году. Книги в Microsoft Edge будут удалены одновременно.
Microsoft не развернула книжную категорию Магазина Microsoft в регионах за пределами США, что говорит о том, что закрытие затрагивает ограниченное число пользователей.
Категория книг не первая, которую Microsoft удалила из Магазина; компания прекратила выпуск Groove Music and Music Pass в 2017 году и удалила Groove Music для iOS и Android в 2018 году.
Заключительные слова
Клиенты Microsoft, которые приобрели книги или скачали бесплатные книги, должны до июля 2019 года прочитать их. Заметки будут потеряны, когда Microsoft закроет доступ, и компания не раскрыла никаких планов предложить варианты экспорта.
Прекращение демонстрирует (опять) то, что я проповедовал годами: онлайн-покупки могут быть удобны, но вы можете потерять доступ к цифровым продуктам в любое время. Не только небольшие компании подвергают риску ваши покупки. Если одна из самых успешных компаний в мире не может сделать это, это может быть любая компания, которая делает это.
Возврат покупок Microsoft - единственный верный способ справиться с закрытием. Хотя это не поможет клиентам, которые вложили много времени и денег в Магазин, это лучше, чем просто закрыть его без надлежащей компенсации.
Для Microsoft это вторая служба поддержки пользователей Магазина, которую она закрывает. Клиенты, которые используют Магазин для покупки цифровых игр, приложений или мультимедиа, могут задаться вопросом, насколько это хорошая идея делать покупки в Магазине.
Microsoft, похоже, разочаровывается во многих потребительских продуктах, Windows Phone - еще один пример, и нужно задаться вопросом, как все будет выглядеть через год или два.
По крайней мере, имеет смысл отказаться от услуг и продуктов, которые не являются прибыльными, но клиенты, которые использовали эти продукты, будут чувствовать себя обожженными, даже если они получат компенсацию.
Теперь вы: Что вы думаете о текущей стратегии Microsoft? (через доктора Windows / Thurott)
