Пользователи Malwarebytes, популярного решения безопасности для Windows, сообщили в субботу, что использование программного обеспечения ОЗУ и ЦП идет вверх.
Один пользователь опубликовал снимок экрана, на котором показан процесс службы Malwarebytes, использующий более 19 гигабайт оперативной памяти, а другие вскоре подключились и сообщили, что Malwarebytes также использует много оперативной памяти и процессоров на своих устройствах.
Некоторые пользователи сообщали даже, что некоторые защитные модули, Web Protection и Real-Time Protection больше не включались
Больше всего пострадали версии Malwarebytes Premium и Premium Trial на всех поддерживаемых версиях Windows. На данный момент неясно, были ли затронуты системы Malwarebytes Free.
Затронутые пользователи запустили Malwarebytes Premium версии 3.3.1.2183 с пакетом компонентов 1.0.262 и пакетом обновления 1.0.3.798.
Совет : Вы можете проверить версию программы, компонента и пакета обновления, выбрав «Настройки»> «О программе» в приложении Malwarebytes.
Malwarebytes выпустил обновление вскоре после появления первых сообщений на форуме компании. Пакет обновления 1.0.3799 был распространен через систему автоматического обновления приложения. Однако оказалось, что обновление не решило проблему для пользователей.
Пользователи Malwarebytes испытывали высокую загрузку ОЗУ и ЦП даже после установки обновления на свои устройства и перезагрузки компьютеров.
Malwarebytes выпустил еще один патч, обновляющий пакет обновления до версии 1.0.3803. На этот раз пользователи сообщили, что исправление, похоже, исправило проблему на их машинах.
Следует отметить, что необходимо перезагрузить систему после установки обновления. Перезапуск Malwarebytes не сработает. Некоторые пользователи сообщили, что им приходилось перезагружать компьютер несколько раз.
Сотрудники Malwarebytes предлагают пользователям отключить Web Protection, запустить проверку обновлений и перезагрузить компьютер после этого, если проблема не будет решена автоматически.
Генеральный директор Malwarebytes Марцин Клечински опубликовал официальное заявление по этому вопросу на форуме Malwarebytes. Клечински объяснил, что проблема связана с неправильным обновлением защиты. Клиент не смог правильно его обработать, что вызвало высокую загрузку ресурсов на клиентских устройствах и проблемы с защитой.
Короче говоря: убедитесь, что версия пакета обновления имеет версию не ниже 1.0.3803. Если это не так, проверьте наличие обновлений, чтобы установить самую последнюю версию пакета обновлений, а затем перезагрузите компьютер для завершения установки.
Заключительные слова
Некоторые пользователи считали, что вредоносные программы были скомпрометированы, тем более что некоторые защитные модули не оставались включенными или не могли быть включены вообще. Malwarebytes быстро отреагировали на эту проблему, но им все равно потребовалось две попытки, чтобы сделать это правильно.
Теперь вы: Вы были затронуты этой проблемой? (через Neowin)
